Recursos Tecnológicos de Oficina

MANUAL DE USUARIOS

Es un documento de comunicación técnica destinado a dar asistencia a las personas que utilizan un sistema en particular. Por lo general, este documento está redactado por un escritor técnico, como por ejemplo los programadores del sistema o los directores de proyectos implicados en su desarrollo, o el personal técnico, especialmente en las empresas más pequeñas. Los Guías del usuario son más comúnmente asociados con los productos electrónicos, como computadoras y programas.
La mayoría de las guías de usuario contienen tanto una guía escrita como imágenes asociadas. En el caso de las aplicaciones informáticas, es habitual incluir capturas de pantalla de cómo el programa debería ser, y manuales que a menudo incluyen diagramas claramente detallados y sencillos que detallan los pasos a realizar por el usuario para llevar a cabo las distintas opciones disponibles. El lenguaje utilizado deberá ser sencillo, dirigido a una audiencia que podrá no entender un lenguaje demasiado técnico.
CARACTERÍSTICAS GENERALES 
El reproductor se ajusta a los tamaños dados en el HTML. Se puede controlar la visibilidad o no de los botones en la barra de controles, esto se explica más adelante. El reproductor cuenta con un icono de carga, el cual se muestra cuando se está cargando el contenido y se oculta cuando en el buffer ya hay la cantidad suficiente para reproducir. Este icono de carga cuenta con un contador que se va decrementando hasta cero según lo que vaya almacenando el buffer, y empieza en un valor dado en el archivo HTML, más adelante se explica este apartado. Cuando se reproduce el video en ‘fullscreen’, si no hay acción del ‘mouse’ en alrededor de 3 segundos, se ocultan los controles; se vuelven a mostrar al mover el ‘mouse’. 
La barra de carga se llena a medida que se descarga el video, si se selecciona un punto no cargado, desde ahí se empieza a reproducir y desde ahí se empieza a mostrar la barra gris de carga actual. Al ubicarse en algún punto de la barra de reproducción, se muestra en un recuadro pequeño el tiempo al cual corresponde esa ubicación. Si no se encuentra el archivo de video o hay algún problema con el ‘streaming’, se muestra un mensaje diciendo que no se encuentra el archivo. 
AJUSTE DE TAMAÑO 
El reproductor se ajusta al tamaño del ‘object’ dado en el archivo HTML que lo contiene. El vídeo no se corta cuando los tamaños de ancho y alto son desproporcionados, sino que se ajusta a estos. Cuando el ancho es menor a 280 píxeles, el tiempo de reproducción se deja de mostrar, para así mostrar bien los botones y la barra de carga. 
Si la diferencia entre el ancho dado en el ‘object’ y el número de botones activos en los controles es menos a 30 píxeles, la barra de carga no se muestra. Si el ancho dado en el ‘object’ hace que el número de botones activos en los controles se sobrepongan uno sobre otro, los controles no se muestran (para tamaños muy pequeños). 

CONTROLES 
En la barra de controles siempre se muestra el botón de ‘Play/Pause’ y el logo del programa, los demás botones pueden ser controlados por variables desde el HTML, estas son las variables:  
EmbedHTML: Muestra-oculta el botón ‘embed’. Lo activa en ‘1’, lo oculta en ‘0’. Por defecto esta desactivado. 
FullHTML: Muestra-oculta el botón de ‘fullscreen’. Lo activa en ‘1’, lo oculta en ‘0’. Por defecto esta activado. 
SoundHTML: Muestra-oculta el botón de sonido. Lo activa en ‘1’, lo oculta en 
‘0’. Por defecto esta activado. 
TimeHTML: Muestra-oculta el tiempo de reproducción. Lo activa en ‘1’, lo oculta en ‘0’. Por defecto esta activado. 
FUNCIÓN BOTONES 
Logo: Muestra los créditos del reproductor. Se ocultan volviendo a presionar el botón, o cerrándolo desde la ‘X’ en el mensaje. 
Embed: Mostrará el código para embeber el objeto, o demás funciones (todavía no está en funcionamiento). 
FullScreen/NormalScreen: Botones para mostrar el vídeo en pantalla completa (donde el vídeo se muestra en su tamaño original ampliado a la resolución de la pantalla), o salir de la pantalla completa. 
Sonido: Activa o desactiva el sonido del vídeo, al ubicar el ‘mouse’ encima, se despliega el deslizado del sonido, para controlar gradualmente el mismo. 
Tiempo reproducción: Texto que muestra el tiempo actual de reproducción y el tiempo total del vídeo. 
Play/Pause: Reproduce o pausa el vídeo según corresponda el estado. 
Barra de desplazamiento: Para desplazarse por el vídeo, se puede hacer moviendo el circulo pequeño que está en la barra, y soltarlo en el lugar deseado, o también, haciendo clic en el lugar deseado, inmediatamente se irá a reproducir en ese punto. Las secciones de un manual de usuario a menudo incluyen: Una página de portada, una página de título, una página de derechos de autor, un prefacio: que contiene detalles de los documentos relacionados y la información sobre cómo navegar por la guía del usuario,una página de contenido, una guía sobre cómo utilizar al menos las principales funciones del sistema, es decir, sus funciones básicas, una sección de solución de problemas que detalla los posibles errores o problemas que pueden surgir, junto con la forma de solucionarlos, una sección de preguntas frecuentes dónde encontrar más ayuda, y datos de contacto, un Glosario y, para documentos más grandes, un Índice.

MANUAL DE OPERACIONES


El Manual de Procedimientos reviste una gran importancia en el momento de actuar en las empresas, ya que contiene la información necesaria para llevar a cabo de manera precisa y secuencial, las tareas y actividades operativas que son asignadas a cada una de las unidades administrativas,de la misma forma, determina la responsabilidad e identifica los mecanismos básicos para la instrumentación y el adecuado desarrollo, con el propósito de generalizar y unificar los criterios básicos para el análisis de los procedimientos que realicen las distintas unidades administrativas de la empresa, señalando lo que se pretende obtener con la ejecución de los mismos.






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